Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại khophim88

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc duyệt lobby trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn chia sẻ đều thuộc về bạn.

Bảo mật SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
khophim88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại khophim88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận qua email trong vòng vài giờ làm việc và xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về tài khoản và quyền riêng tư — xác minh danh tính sẽ được thực hiện trước khi xử lý.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm nền tảng trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện qua từng bước vận hành thực tế. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn luôn được kiểm soát đúng cách, từ lúc tạo tài khoản cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá toàn phiên Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Lưu trữ có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý của từng khu vực được phép.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích hành vi chỉ hoạt động ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt chúng qua cài đặt trình duyệt — việc này không khóa tài khoản hay ngắt kết nối ví điện tử của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa & xoá Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu tài khoản và ví điện tử được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hay ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch nạp-rút.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Cookie phân tích hoạt động ẩn danh để cải thiện giao diện lobby. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xoá. Sau bước xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch và tuân thủ pháp lý tại khu vực được phép. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được xem xét theo chính sách lưu trữ định kỳ.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mã hoá SSL và quyền kiểm soát cookie hoạt động như nhau trên mọi thiết bị bạn dùng.